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FAQ — M&N BEAUTY
Les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos soins, vos commandes et notre service.
À qui s'adressent les soins M&N BEAUTY ?
Nos soins sont pensés notamment pour les peaux noires, métissées et mates, avec des besoins variés en matière d'hydratation, d'éclat et d'unification du teint.
Comment savoir quelle gamme choisir ?
Le choix dépend de votre type de peau, de vos habitudes et de vos préoccupations. Contactez Marjory via la rubrique Contact pour bénéficier d’un conseil personnalisé avant votre commande.
Puis-je utiliser une gamme si j’ai la peau sensible ?
Une peau sensible demande une attention particulière. Introduisez les soins progressivement, suivez les conseils indiqués sur chaque produit et réalisez un test sur une petite zone. En cas de doute, demandez conseil à un professionnel de santé.
Combien de temps faut-il pour voir des résultats ?
Il n’existe pas de délai identique pour toutes les peaux. La régularité, la routine choisie et les besoins de votre peau peuvent influencer son évolution. M&N BEAUTY ne promet pas de résultat dans un délai déterminé.
Les produits contiennent-ils des ingrédients d'origine naturelle ?
Nous sélectionnons avec attention les ingrédients utilisés dans nos soins, en privilégiant lorsque cela est pertinent des actifs et ingrédients d'origine naturelle.
Comment sont élaborés les produits ?
Les formulations sont travaillées avec une attention particulière portée à la sélection des ingrédients et à la qualité des formules.
Les produits sont-ils fabriqués en laboratoire ?
Les soins M&N BEAUTY sont développés avec une expertise cosmétique et en collaboration avec un laboratoire partenaire. Pour une information précise sur un produit, consultez son emballage ou contactez-nous.
Puis-je utiliser plusieurs produits M&N BEAUTY ensemble ?
Oui, certaines associations peuvent être utilisées dans une même routine. Cependant, lorsque plusieurs actifs sont puissants ou exfoliants, il est préférable de les introduire progressivement et de suivre les conseils d'utilisation de chaque produit.
Dois-je utiliser une protection solaire ?
Oui. Une protection solaire adaptée est recommandée quotidiennement, particulièrement lorsque votre routine contient des actifs exfoliants ou destinés à améliorer l'apparence des taches.
Comment conserver mes produits ?
Conservez-les fermés, dans un endroit sec, à l’abri de la chaleur et de la lumière directe. Respectez également les indications figurant sur l’emballage de chaque soin.
Que faire en cas de réaction ?
Arrêtez immédiatement l’utilisation du produit. Rincez la zone si nécessaire et demandez conseil à un professionnel de santé si la réaction persiste ou vous inquiète.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées selon le mode de livraison choisi et la destination. Les délais peuvent varier selon le transporteur et le pays de livraison.
Livrez-vous à l'international ?
Nous proposons des expéditions internationales selon les destinations disponibles. Les frais et modalités peuvent varier selon le pays.
Comment passer une commande ?
Ajoutez vos soins au panier, validez vos coordonnées et votre adresse, puis confirmez la commande. Les instructions de paiement manuel vous sont ensuite communiquées.
Quels moyens de paiement sont disponibles ?
Le paiement est finalisé après la commande, par Wero (identifiant 06 70 05 32 44), PayPal (marjobog@hotmail.fr) ou virement bancaire (coordonnées communiquées sur la page de confirmation de votre commande, dans votre espace client). Prévenez-nous ensuite par WhatsApp.
Puis-je retourner un produit ?
Les conditions de retour et de remboursement sont précisées dans nos conditions générales de vente. Pour les produits cosmétiques ouverts ou utilisés, des restrictions peuvent s'appliquer pour des raisons d'hygiène.
Comment contacter M&N BEAUTY ?
Pour toute question concernant nos produits, votre routine ou votre commande, écrivez-nous sur WhatsApp depuis la rubrique Contact du site, ou via nos réseaux sociaux.
Une dernière question ?
Notre équipe est à votre écoute.
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